תשלום והזמנות

check_box

אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?

ניתן לשלם בכרטיס אשראי, אפל פיי, ביט, גוגל פיי או העברה בנקאית – מאובטח לחלוטין.

check_box

ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי אישור או חשבונית למייל

אישור הזמנה וחשבונית נשלחים אוטומטית למייל מיד עם השלמת הרכישה.

במקרים מסוימים ייתכן:

  • שהוזנה כתובת אימייל שגויה
  • שההודעה הועברה לתיקיית הספאם

אנא בדקו תחילה את תיקיית הספאם.

אם לא מצאתם את האישור, ניתן לפנות אלינו במייל בצירוף שם מלא ומספר הזמנה:

support@mindonpaper.com

check_box

האם אפשר להחזיר או להחליף את הבובה?

בוודאי. אם לא בוצע שימוש בבובה והיא במצב חדש – אפשר להחזיר או להחליף תוך 14 יום מקבלת ההזמנה.

נבקש לשלוח אותו אלינו באריזתו המקורית, ואנחנו נדאג לשאר.

check_box

האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?

הכנת ההזמנות מתחילה זמן קצר לאחר ביצוע הרכישה.

בקשת ביטול תתאפשר רק בתוך שעה מרגע ביצוע ההזמנה, ובכפוף לכך שההזמנה טרם נשלחה.

אם ההזמנה כבר נשלחה – לא ניתן לבטלה.

במקרה זה יש להמתין לקבלת החבילה ולפעול בהתאם למדיניות ההחזרות.

check_box

האם ניתן לשנות פרטים או להחליף דגם בהזמנה?

אם תרצו לבצע שינוי בפרטי ההזמנה (כתובת, דגם וכד’), יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי במייל.

נעשה כל שביכולתנו לסייע, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.

משלוחים והחזרות

check_box

מה הם זמני המשלוח?

  • משלוח סטנדרטי: 7–14 ימי עסקים
  • משלוח עד הבית: 6–12 ימי עסקים

ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר. אנו עושים כל מאמץ לזרז את המשלוחים ככל האפשר.

check_box

אילו אפשרויות משלוח קיימות?

בעת ההזמנה תוכלו לבחור את שיטת המשלוח הנוחה ביותר עבורכם:

  • משלוח עם שליח עד הבית
  • משלוח לנקודת איסוף

נקודת איסוף היא לוקר או בית עסק סמוך לכתובת שהוזנה בהזמנה.

בעת הגעת המשלוח לאזורכם, יישלח אליכם SMS מחברת המשלוחים לבחירת נקודת האיסוף.

הודעה נוספת תישלח עם הגעת החבילה לנקודה שנבחרה.

check_box

כיצד ניתן לעקוב אחר ההזמנה?

ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה באמצעות קישור המעקב שנשלח אליכם במייל אישור ההזמנה.

או בלחיצה כאן

check_box

שכחתי לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף, מה עושים?

אם החבילה לא נאספה וכבר הוחזרה לחברת המשלוחים, ניתן לתאם משלוח חוזר בתשלום נוסף.

לצורך כך יש לפנות אלינו במייל:

support@mindonpaper.com

שאלות ותשובות נפוצות

המדריך הדיגיטלי שלנו

check_box

מה זה המדריך הדיגיטלי "מסע 30 ימים"?

״מסע 30״ הוא יומן דיגיטלי אישי (PDF) שמלווה אתכם במשך חודש שלם, ממש תהליך יומיומי של שינוי אל עבר הגרסא המשופרת שלכם.

בכל יום יש משימה אחת, הרגל חדש שתטמיעו בחייכם. כל שבוע מתמקד בנושא אחר, 4 שבועות,

4 פרקים שונים.

כמו צ׳ק ליסט יומי, כדי שבסוף 30 הימים תרגישו הרבה יותר בטוחים בעצמכם, ממוקדים, מסודרים וקרובים יותר לעצמכם. ✨

check_box

איך משתמשים בזה בפועל?

פשוט 😊
1. פותחים את הקובץ הדיגיטלי בטלפון, טאבלט או מחשב.
2. בוחרים את היום הראשון ומבצעים את המשימה של אותו יום.
3. עוצרים לכתוב, לחשוב וליישם.

כל תרגיל לוקח 10-15 דקות ביום, ולא דורש שום כלי נוסף.

check_box

איך זה נשלח אליי?

מיד לאחר התשלום תקבלו למייל שלכם קישור אישי להורדה מאובטחת של המדריך.
אפשר לשמור את הקובץ לכל מכשיר דיגיטלי שבבעלותכם ולפתוח אותו ישירות מהמייל.

לא הגיע אליכם מייל? תכתבו לנו ל-support@mindonpaper.co.il ונשלח לכם שוב מיד.

check_box

זה מתאים גם לגברים?

חד-משמעית כן.

המדריך שלנו מתאים לכולם וכתוב בשפה ניטרלית וברורה שמתאימה לכולם – נשים, גברים וגם בני נוער.
כל אחד יכול למצוא בו משהו שהוא צריך לשמוע עכשיו.

נשארו לכם שאלות?

אנחנו כאן בדיוק בשביל זה.

אם משהו לא היה ברור, אם אתם מתלבטים, או פשוט רוצים לשאול משהו קטן מהלב – שלחו לנו הודעה ונשמח לעזור.

אפשר לפנות במייל, בווטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר באתר דרך הכפתור הבא: